准备可验证的产品资料
提供产品名称、用途、规格、材质、起订量、交期和可验证的认证信息。没有依据的参数不要让 AI 自行补充。
把“确定事实”和“待确认信息”分开。AI 生成内容中出现的数字、承诺和证书，都必须回到原始资料核对。
说明客户和沟通阶段
写清目标客户类型、所在市场、采购角色和当前沟通阶段。首次开发信、报价跟进、样品确认和售后沟通，需要的语气完全不同。
不要上传未经处理的客户隐私、合同、报价单或内部资料。需要使用时先做最小化、脱敏和授权确认。
规定语言、语气和长度
明确需要英文、阿拉伯文、西班牙文或其他语言，并说明正式程度、字数、段落数量和行动号召。
要求 AI 保留原文事实，不确定的内容标注为“待核实”，不要自动编造案例、价格、认证或客户评价。
给 AI 明确的禁止项
禁止冒充真实个人或机构，禁止生成虚假证明、虚假交易记录、侵权文案和规避平台规则的方案。
营销内容要避免保证销量、收益、询盘和转化效果。涉及法规、金融、医疗或安全的信息，应由相应专业人员复核。
- 不编造产品参数和认证
- 不泄露客户隐私和内部文件
- 不承诺无法控制的业务结果
- 不生成骚扰、欺骗或侵权内容
建立人工复核流程
AI 初稿先检查事实，再检查语气、语法、地址和收件人，最后检查是否包含敏感资料或不应发送的承诺。
把效果好的提示词和修改记录保存在内部知识库中，但不要把客户隐私和商业机密直接写入公共模板。
常见问题
AI 可以直接生成外贸开发信吗？
可以生成初稿，但不能直接发送。发送前必须核对客户、产品、价格、认证、语气和隐私信息。
怎样减少 AI 编造产品参数？
只提供可验证资料，明确要求不确定信息标注为待核实，并在输出后逐项对照原始规格表。
可以把客户邮件直接粘贴给 AI 吗？
先确认授权、隐私和数据处理要求，尽量删除姓名、邮箱、电话、合同和价格等不必要信息。